Obchodné podmienky

obchodnej spoločnosti Elisdesign s.r.o. pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese [www.elisdesign.sk](https://www.elisdesign.sk)

(ďalej len „Obchodné podmienky“)

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Internetový obchod spoločnosti Elisdesign s.r.o. je prevádzkovaný spoločnosťou Elisdesign s.r.o., IČ: 075 88 976, so sídlom Kuřim,Tyršova 52, 664 34, spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 108891 (ďalej len „predávajúci“).

1.2. Kontaktné údaje obchodnej spoločnosti Elisdesign s.r.o.

adresa sídla spoločnosti Elisdesign s.r.o.: Tyršova 52, 664 34 Kuřim
adresa kamennej predajne spoločnosti: Elisdesign s.r.o., Tyršova 52, 664 34 Kuřim
adresa na doručovanie: Elisdesign s.r.o., Tyršova 52, 664 34 Kuřim
email: info@elisdesign.sk, reklamace@elisdesign.cz
telefón: +420 704 233 238

1.3. Definície a výklad niektorých pojmov

internetový obchod – on-line obchod na doméne https://www.elisdesign.sk, ktorý umožňuje uzatvárať kúpne zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku
webové stránky – internetové stránky predávajúceho prevádzkujúce on-line obchod na adrese www.elisdesign.sk
obchodné podmienky – obchodné podmienky internetového obchodu Elisdesign, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy
predávajúci – prevádzkovateľ internetového obchodu, spoločnosť Elisdesign s.r.o.
kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzavrela kúpnu zmluvu
kupujúci/spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná pri uzatváraní kúpnej zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania (§ 419 občianskeho zákonníka)
kupujúci/podnikateľ – osoba, ktorá samostatne vykonáva na vlastný účet a odpovednosť výdělečnou činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom za účelom dosiahnutia zisku a pri tejto činnosti uzatvára zmluvy s predávajúcim (§ 420-421 občianskeho zákonníka)
elektronická adresa kupujúceho – adresa elektronickej pošty kupujúceho, prostredníctvom ktorej sa prihlasuje do svojho užívateľského účtu a odosiela objednávky
kúpna zmluva – zmluva uzavretá v elektronickej podobe prostredníctvom internetového obchodu medzi predávajúcim a kupujúcim
tovar – hnuteľné veci predávané prostredníctvom internetového obchodu [www.elisdesign.sk](https://www.elisdesign.sk)
občiansky zákonník – zákon č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v platnom znení
užívateľský účet – administratívne užívateľské rozhranie vytvorené so súhlasom kupujúceho
registrácia – vyplnenie registračného formulára v rámci objednávky, kupujúcemu sa potom automaticky vytvorí užívateľský účet, ak udelí kupujúci predávajúcemu súhlas so spracovaním jeho osobných údajov za týmto účelom
objednávka – elektronický záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorý vzniká vyplnením nevyhnutných údajov v objednávkovom formulári a jeho odoslaním predávajúcemu prostredníctvom internetového obchodu

1.4. Obchodné podmienky

1.4.1. Obchodné podmienky predávajúceho upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 občianskeho zákonníka vzájomné práva a povinnosti smluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

1.4.2. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4.3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

1.4.4. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek tieto obchodné podmienky jednostranne zmeniť. Práva a povinnosti z už uzavretých kúpnych zmlúv sa však riadia znením obchodných podmienok platných v okamihu uzavretia kúpnej zmluvy, prípadné neskoršie zmeny obchodných podmienok nemajú na už uzavreté kúpne zmluvy vplyv.

1.4.5. Obchodné podmienky sú prístupné na stránkach internetového obchodu https://www.elisdesign.sk/obchodne-podmienky. Možnosť stiahnutia VOP tu.

1.4.6. Obchodné podmienky si môže kupujúci vytlačiť alebo uložiť prostredníctvom príslušných funkcií internetového prehliadača.

1.5. Aplikácia obchodných podmienok

1.5.1. Kúpna zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadi občianskym zákonníkom. Ak je kupujúci spotrebiteľom podľa ust. § 419 občianskeho zákonníka, riadi sa kúpna zmluva vedľa príslušných ustanovení občianskeho zákonníka upravujúcich kúpnu zmluvu (§ 2079 a nasl.) rovnako ustanoveniami občianskeho zákonníka o predaji tovaru v obchode (§ 2158 a nasl.) a všeobecnou úpravou spotrebiteľských zmlúv (§ 1810 a nasl.).

1.5.2. Ak je kupujúci podnikateľom podľa ust. § 420–421 občianskeho zákonníka, použijú sa príslušné ustanovenia občianskeho zákonníka. Ustanovenia o záväzkoch zo zmlúv uzatváraných so spotrebiteľom (§ 1810 a nasl.) ani ustanovenia o predaji tovaru v obchode (§ 2158 a nasl.) sa na vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom nepoužijú a vybrané práva a povinnosti v určitých oblastiach, napr. odpovednosť za vady, záruky za akosť či náhrada škody, môžu byť v obchodných podmienkach dojednané odchylne od príslušných ustanovení občianskeho zákonníka, ak nejde o ustanovenia kogentnej povahy.

1.5.3. Ak nie je ďalej v týchto obchodných podmienkach uvedené, že sa určitý článok alebo skupina článkov obchodných podmienok použije len pre kupujúceho – spotrebiteľa alebo naopak pre kupujúceho – podnikateľa, použijú sa tieto obchodné podmienky na všetky kúpne zmluvy bez ohľadu na to, či je kupujúcim spotrebiteľ alebo podnikateľ.

2. Užívateľský účet

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského účtu. Zo svojho užívateľského účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru.

2.2. Internetové stránky obchodu umožňujú vykonávať objednávanie tovaru tiež bez registrácie.

2.3. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

2.4. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných na prístup do jeho užívateľského účtu.

2.5. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.

2.6. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie, než tri roky nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2.7. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. Nabídka tovaru

3.1.1. Tovar ponúkaný prostredníctvom webových stránok internetového obchodu nie je záväznou ponukou v zmysle § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka. Ide len o výzvu kupujúcim na zaslanie záväzného návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webových stránkach internetového obchodu je informatívneho charakteru.

3.1.2. Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť tovaru, ktorý je zverejnený na stránkach internetového obchodu. Termíny dodania sú upravené v čl. 6.1 obchodných podmienok.

3.1.3. Po kliknutí na tovar umiestnený v internetovom obchode sa zobrazí informácia o tovare, a to jeho popis, presná cena tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov, a zpravidla tiež fotografia tovaru. Ceny tovaru zostávajú v platnosti k okamihu odoslania objednávky daného tovaru, a to aj v prípade, že sa po odoslaní objednávky výška kúpnej ceny daného tovaru zmení. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.1.4. Webové stránky obchodu obsahujú tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené na webových stránkach obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky.

3.2. Objednávka, potvrdenie a vznik zmluvy

3.2.1. Pre objednanie tovaru ho kupujúci vloží do virtuálneho nákupného košíka a vyplní objednávkový formulár na webových stránkach obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o objednávanom tovare (tovar, ktorý kupujúci vložil do virtuálneho nákupného košíka kliknutím na tlačidlo „DO KOŠÍKU“ alebo kliknutím na ikonu košíka), spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

3.2.2. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „OBJEDNAŤ s povinnosťou platby“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne a odoslanie objednávky je záväzným návrhom kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári, zoznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámil.

3.2.3. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky kupujúcemu potvrdí učinenú objednávku, a to na elektronickú adresu kupujúceho.

3.2.4. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď je na elektronickú adresu kupujúceho doručené potvrdenie objednávky (potvrdenie o uzavretej kúpnej zmluve) zo strany predávajúceho.

3.2.5. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (neobvyklé množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

3.2.6. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že z technických, logistických či iných objektívnych dôvodov, ako napríklad nie je možné tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nedodáva alebo nevyrába, alebo sa významným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa (výrobcu) tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, bude predávajúci bezodkladne kontaktovať kupujúceho, aby sa dohodli na ďalšom postupe. Ak kupujúci zaplatil zálohu, bude mu v čo najkratšej možnej lehote (najpozdejšie do 7 dní) po zrušení objednávky prevedená späť na jeho účet alebo adresu.

3.2.7. Predávajúci týmto v zmysle § 1740 občianskeho zákonníka predom vylučuje možnosť prijatia ponuky s dodatkom alebo výhradou, ako pri uzatváraní běžnej kúpnej zmluvy, tak pri dojednávaní individuálnych podmienok kúpnej zmluvy v zmysle čl. 3.1.3 (predposledná veta). Toto dojednanie je obojstranné, kúpna zmluva vždy vzniká na základe bezvýhradného prijatia návrhu druhej strany.

3.2.8. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré dříve podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu.

3.2.9. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (tj. najmä náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

3.3. Darček k objednávke

3.3.1. Akciu darček zdarma a jej podmienky predávajúci vždy zverejní na tejto stránke https://www.elisdesign.cz/darek-zdarma/. Ak nie je stránka aktívna, darček zdarma kupujúcemu nenáleží.

3.3.2. Ku každej objednávke náleží len jeden darček. Prekročenie minimálnej hodnoty objednávky pre získanie darčeka, neznamená, že má kupujúci nárok na viac darčekov.

3.3.3. Pre získanie darčeka zdarma musí celková hodnota objednávky dosiahnuť stanovenej minimálnej čiastky. Ak kupujúci využije zľavový kód, hodnota objednávky po uplatnení zľavy musí aj naďalej odpovedať tejto čiastke.

3.3.4. V prípade vrátenia celej objednávky je nutné vrátiť aj priložený darček zdarma. Ak nebude darček vrátený, alebo ak bude poškodený, bude z vrátenej čiastky odčítaná jeho cena podľa aktuálnej ponuky na našom e-shope. Ak kupujúci len časť objednávky, je nutné vrátiť aj darček, ak zbylá hodnota objednávky už nespĺňa podmienky pre získanie darčeka.

3.3.5. V prípade nedostupnosti konkrétneho darčeka si predávajúci vyhradzuje právo ho nahradiť iným produktom rovnakej alebo vyššej hodnoty.

3.3.6. Darček zdarma je nutné ručne zvoliť v nákupnom košíku. Ak nebude darček pridaný, nárok na neho zaniká. Darčeky nie sú zasielané automaticky.

3.3.7. Darček bude doručený spolu s objednávkou alebo samostatne podľa prevozných možností. Na darček sa nevzťahuje nárok na výmenu za inú variantu alebo špecifikáciu.

3.3.8. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť podmienky akcie alebo ju bez predchádzajúceho upozornenia zrušiť.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke (môže byť len pre skladový tovar do určitej hodnoty);
bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho č. 2501525322/2010, vedený u spoločnosti FIO banka (ďalej len „účet predávajúceho“) alebo na euro účet IBAN: CZ8320100000002101525323 SWIFT: FIOBCZPPXXX;
darčekovým poukazom spoločnosti Elisdesign s.r.o., pričom darčekový poukaz je nutné vyčerpať v plnej výške. Nevyčerpaná čiastka pri darčekových poukazoch sa nevypláca;
platobnou kartou cez bránu GoPay;
okamžitou platbou cez elektronickú peňaženku Google Pay;
bezpečnou platbou cez Apple Pay.

4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Platba dobierkou môže byť len pri tovare, ktorý má predávajúci skladom, ledaže sa kupujúci s predávajúcim výslovne dohodnú inak. Dobierkou nie je možné zasielať tovar na územie iného štátu než Českej a Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo vyradiť niektorý tovar z možnosti platiť dobierkou. V prípade, že kúpna cena, vrátane nákladov na dodanie tovaru, hradená bezhotovostnou platbou, nebude kupujúcim uhradená najpozdejšie do 3 dní odo dňa učinenia objednávky, je predávajúci oprávnený objednávku stornovať.

4.4. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradzovať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

4.5. Predávajúci je oprávnený požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny v prípade, keď sa jedná o rozmernejší tovar, tovar v hodnote nad 5000 Kč, tovar s individuálnou úpravou alebo neskladový tovar.

4.6. Do úplného zaplatenia ceny za objednaný tovar, prípadne poštovného a balného, zostáva tovar vo vlastníctve predávajúceho.

4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené obecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci k prebehnutým platbám na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Potom, čo je uzavretá kúpna zmluva, môže predávajúci na žiadosť kupujúceho vystaviť zálohovú faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po odoslaní tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1. Odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim – spotrebiteľom (čl. 5.1. sa nepoužije na kupujúceho – podnikateľa)

5.1.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke:

tovaru vyrobeného podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovaru s krátkou dobou spotreby, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
tovaru v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť potom, čo ho kupujúci porušil,
zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak ho kupujúci porušil.

5.1.2. Za tovar, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu sa považuje mj. taký tovar, ktorý predávajúci u výrobcu objednáva a/alebo výrobca zhotovuje v niektorej z niekoľkých ponúkaných variant prevedenia (napr. barevné prevedenie či povrchová úprava, morenie, potahová látka apod.) až na základe prijatia objednávky kupujúceho. Na detaile tovaru v internetovom obchode [www.elisdesign.cz](https://www.elisdesign.cz) je tento tovar zpravidla (nie nutne) označený ako tovar "Zákazková výroba” alebo “Na objednanie”. Označenie tovaru "na objednávku" nájde kupujúci taktiež v rekapitulácii objednávky, ktorá mu bola zaslaná e-mailom po prijatí objednávky do systému predávajúceho.

5.1.3. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1.1 a 5.1.2 či o iný prípad, keď nie je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Predávajúci umožňuje kupujúcemu – spotrebiteľovi odstúpiť v lehote tridsiatich (30) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezmeme tovar, alebo:

posledný kus tovaru, ak objedná kupujúci v rámci jednej objednávky viac kusov tovaru, ktoré sú dodávané samostatne,
poslednú položku alebo časť dodávky tovaru zostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí, alebo
prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dojednaná pravidelná dodávka tovaru po dojednanú dobu.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v čl. 5.1.3 obchodných podmienok. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár, ktorý nájde TU. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať na adresu elektronickej pošty predávajúceho reklamace@elisdesign.cz. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bez zbytočného odkladu prijatie odstúpenia od kúpnej zmluvy na emailovú adresu kupujúceho.

5.1.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od počiatku ruší. Tovar (nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale) kupujúci zašle alebo predá predávajúcemu späť bez zbytočného odkladu, najpozdejšie do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy, ledaže mu predávajúci nabídol, že si tovar sám vyzdvihne. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovnou cestou. Cena nákladov za navrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť navrátený obvyklou poštovnou cestou, sa v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti, odkiaľ sa realizuje vrátenie tovaru a cien prepravcu pohybuje v rozmedzí od 80 Kč do 15.000 Kč. Ak kupujúci využije možnosť svozu vráteného tovaru, bude kupujúcemu za každý balík do hmotnosti 30 kg účtovaný poplatok 149 Kč pri vyzdvihnutí v Českej republike alebo 6,99 EURO pri vyzdvihnutí na Slovensku.

5.1.5. V lehote piatich (5) dní od vrátenia tovaru kupujúcim podľa čl. 5.1.4 obchodných podmienok je predávajúci oprávnený vykonať prezkúmanie vráteného tovaru, najmä za účelom zistenia, či vrátený tovar nie je poškodený, opotrebený či čiastočne spotrebovaný.

5.1.6. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.1.3 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške odpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal, podľa toho, čo nastane skôr.

5.1.7. V prípade úhrady tovaru darčekovým poukazom sa pri vrátení peňazí vždy vracia len čiastka, ktorá bola zaplatená nad rámec čiastky z poukazu. V prípade, že bola platba vykonaná výhradne prostredníctvom darčekového poukazu, bude vrátená čiastka poskytnutá opäť vo forme darčekového poukazu.

5.1.8. Kupujúci berie na vedomie, že odpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakládania s týmto tovarom inak, než je nutné k tomu, aby sa kupujúci zoznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Ak tovar vrátený kupujúcim bude poškodený, opotrebený či čiastočne spotrebovaný, tj. dôjde ku zníženiu hodnoty tovaru v zmysle predchádzajúcej vety, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknutej. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.1.9. V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.1.10. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, pozbýva darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

5.2. Odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim – podnikateľom

5.2.1. Za podnikateľa sa pre účely týchto obchodných podmienok považujú osoby uvedené v ustanovení § 420 a 421 občianskeho zákonníka.

5.2.2. Potvrdením objednávky predávajúcim na základe návrhu kupujúceho, poprípade úhradou zálohy kupujúcim (podľa toho, čo nastalo skôr) sa objednávka stáva pre kupujúceho záväznou a objednávku nie je možné potom meniť ani od nej odstúpiť.

5.2.3. V prípade, že dôjde k významnému posunu termínu dodania v prípadoch zpoždenia na strane výrobcu či dodávateľa (prodlenie najmenej o 30 dní oproti avizovanému termínu), môže kupujúci predávajúcemu oznámiť záujem o odstúpenie od zmluvy. Predávajúci umožní odstúpenie od zmluvy len v prípadoch, keď storno objednávky akceptuje aj výrobca (dodávateľ). Kupujúci berie na vedomie, že tejto požiadavke na odstúpenie nemusí byť vyhovené, najmä ak sa jedná o objednávku väčšieho množstva tovaru alebo tovaru individuálne zhotovovaného pre kupujúceho.

5.2.4. Záujem o odstúpenie zo strany kupujúceho, ako následne aj prípadná akceptácia zo strany predávajúceho musí byť vykonaná písomne, v odstúpení bude jednoznačne uvedená identifikácia objednávky (číslo objednávky), ku ktorej sa záujem o odstúpenie váže.

5.2.5. V prípade platného odstúpenia, keď predávajúci umožní odstúpenie od kúpnej zmluvy, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu, a to bezhotovostne na účet kupujúceho, z ktorého bola kúpna cena uhradená.

5.3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy predávajúcim

5.3.1. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to:

a) v prípade chybného nacenenia tovaru, čím sa rozumie napr. nie výlučne, že cena tovaru je zjavne neprimeraná, tj. na prvý pohľad zjavne nesprávna (výrazne sa odchyluje od obvyklej ceny tovaru),
b) v prípade, že v cene tovaru chýba alebo prebýva jedna alebo viac číslic,
c) pri tovare označenom ako „skladom u dodávateľa“, keď dodávateľ odstúpi od kúpnej zmluvy alebo tovar bude nedostupný.

5.3.2. V prípade, že nastanú situácie vyššie uvedené, má predávajúci právo stornovať objednávku či inak vyrozumieť kupujúceho, že od zmluvy odstupuje.

5.3.3. Ak už došlo zo strany kupujúceho k zaplateniu objednávky či jej časti, bude táto čiastka kupujúcemu bezodkladne vrátená späť rovnakým spôsobom, ako bola uhradená.

6. Preprava a dodanie tovaru

6.1. Termín dodania tovaru

6.1.1. Tovar, ktorý je na webových stránkach označený príznakom „skladom“ bude dodaný najpozdejšie v zákonnej lehote 30 dní, zpravidla ho však predávajúci predá k preprave do troch pracovných dní, v období vianočných a veľkonočných svátkov do 10 pracovných dní, odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Ak nemá predávajúci tovar na sklade, predá tovar k preprave najpozdejšie do 5 pracovných dní od jeho prevzatia od výrobcu alebo iného dodávateľa. Predávajúci informuje kupujúceho telefonicky alebo elektronickou poštou, že tovar predal k preprave.

6.1.2. Predpokladaný termín naskladnenia tovaru, ktorý nemá predávajúci na sklade, je uvedený na webových stránkach v detaile produktu. S termínom dodania dlhším než 30 dní vždy kupujúci výslovne udeľuje svoj súhlas odoslaním objednávky na webových stránkach predávajúceho.

6.1.3. Ak platí kupujúci kúpnu cenu prevodom na účet a ak neuvedie variabilný symbol, ktorý mu predávajúci oznámil, popr. ak uvedie variabilný symbol chybne, môže sa termín dodania primerane predĺžiť.

6.1.4. Termíny dodania sú tiež primerane predĺžené o počet dní, po ktoré predávajúci čaká na úhradu záloh či platieb kupujúceho.

6.2. Spôsob dodania tovaru, náklady na uskladnenie

6.2.1. Spôsob a miesto dodania tovaru je určené kupujúcim v objednávke. Predávajúci splní povinnosť dodať tovar jeho odoslaním na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

6.2.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.2.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.2.4. Ak v dohodnutý termín dodania nie je možné z dôvodov na strane kupujúceho tovar dodať (doručiť), je predávajúci oprávnený uskladniť tovar na svoj sklad alebo na sklad tretej osoby. Ak presiahne doba uskladnenia tovaru dobu 30 dní, je predávajúci oprávnený požadovať po kupujúcom náklady spojené s uskladnením príslušného tovaru, a to vo výške 50,-Kč bez DPH za každý m2 zabranej plochy denne. Ak neprevezme kupujúci tovar do 90 dní od doručenia prvej informácie o termíne dodania (doručenia) tovaru, je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Odstúpením nie je dotknuté právo predávajúceho na úhradu skladného prípadne iných nákladov či škôd vzniknutých v súvislosti s neprevzatím dodaného tovaru.

6.2.5. Ak sa nedohodnú predávajúci s kupujúcim výslovne inak (tj. ak nemá kupujúci priplatené služby ako výnos alebo montáž), v kúpnej cene a cene za prepravu nie sú zahrnuté náklady na manipuláciu s tovarom za „prvé dvere“ či jeho montáž, sťahovanie nábytku ani odvoz a likvidácia odpadu. Kupujúci má nárok len na pristavenie tovaru „k prvým dverám“, najmä v prípade dodávky nadrozmerného tovaru (skrine, postele apod.).

6.3. Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstvo škody na tovare

6.3.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho predaním kupujúcemu (ak bola kúpna cena zaplatená), inak úplným zaplatením kúpnej ceny.

6.3.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom, keď predávajúci predá tovar dopravcovi za účelom prepravy tovaru do miesta určeného v kúpnej zmluve. Ak nie je tovar zaslaný prostredníctvom dopravcu, použijú sa príslušné ustanovenia občianskeho zákonníka (§ 2121 a nasl.).

6.4. Prehliadka tovaru kupujúcim, riešenie poškodenej zásielky

6.4.1. Kupujúci je povinný prehliadnuť tovar, a ešte pred jeho prevzatím od dopravcu skontrolovať, či zásielka nenesie známky poškodenia spôsobeného pri preprave (najmä či nie je roztrhnutý alebo poškodený balík alebo originálny obal tovaru, ak je to zistiteľné, alebo známky vniknutia do zásielky a manipulácie s tovarom či jeho časťami). V prípade poškodenia zásielky je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru v zásielke a o prípadnom poškodení tovaru počas prepravy je povinný vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu (tj. uviesť popis poškodenia v prepravnom liste alebo inom protokole či dokumente dopravcu). Kupujúci je rovnako oprávnený prevzatie zjavne poškodenej zásielky úplne odmietnuť, je však povinný vyhotoviť o tom záznam podľa predchádzajúcej vety.

6.4.2. Bez ohľadu na to, či zásielka javí známky poškodenia či nie, je kupujúci vždy povinný bez zbytočného odkladu po prevzatí zásielky prehliadnuť tovar a prípadné vady reklamovať u predávajúceho bezodkladne po ich zistení. Zjavné vady a vady množstva je kupujúci povinný reklamovať najpozdejšie do 48 hodín od prevzatia tovaru, inak nebude taká reklamácia uznaná. Kupujúci je ďalej povinný pořídiť fotodokumentáciu tovaru a obalu a ponechať si obal aj so všetkými výplňami pre pozdejšie posúdenie oprávnenosti reklamácie.

7. Práva z vadného plnenia

7.1. Práva kupujúceho – spotrebiteľa z vadného plnenia (čl. 7.1. sa nepoužije na kupujúceho – podnikateľa)

7.1.1. Práva a povinnosti smluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými obecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2159 až 2174b občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení).

7.1.2. Predávajúci odpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci odpovedá kupujúcemu, že v dobe, keď kupujúci tovar prevzal, tovar:

odpovedá dojednanému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dojednaným vlastnostiam,
je vhodný k účelu, pre ktorý ho kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a
je dodaný s dojednaným príslušenstvom a pokynmi na použitie, vrátane návodu na montáž alebo instaláciu.

Predávajúci odpovedá kupujúcemu, že vedľa dojednaných vlastností:

je tovar vhodný k účelu, k ktorému sa tovar tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kodexy chovania daného odvetvia, ak nie sú technických noriem,
tovar množstvom, akosťou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru toho istého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné prehlásenia učinené predávajúcim alebo inou osobou v tom istom smluvnom řetězci, najmä reklamou alebo označením, ledaže predávajúci preukáže, že si ho nebol vedomý alebo že bolo v dobe uzavretia kúpnej zmluvy upravené aspoň srovnateľným spôsobom, akým bolo učinené, alebo že na rozhodnutie o kúpe nemohlo mať vplyv,
je tovar dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a
tovar odpovedá akosťou alebo prevedením vzorku alebo predlohe, ktoré predávajúci kupujúcemu poskytol pred uzavretím kúpnej zmluvy.

7.1.3. Ustanovenie čl. 7.1.2 obchodných podmienok sa nepoužije v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzavretím kúpnej zmluvy zvlášť upozornil, že sa niektorá vlastnosť tovaru líši a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.

7.1.4. Predávajúci odpovedá kupujúcemu tiež za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo instaláciou, ktorá bola podľa kúpnej zmluvy vykonaná predávajúcim alebo na jeho odpovednosť.

7.1.5. Ak sa prejaví vada v priebehu jedného (1) roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ledaže to povaha tovaru alebo vady vylučuje. Táto doba neběží po dobu, po ktorú kupujúci nemôže tovar užívať, v prípade, že vadu vytkl oprávnene.

7.1.6. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví v dobe dvoch (2) rokov od prevzatia.

7.1.7. Ak má tovar vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie nového tovaru bez vady alebo opravu tovaru, ledaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v srovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných obtíží pre kupujúceho. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

7.1.8. Predávajúci odstráni vadu v primeranej dobe po jej vytknutí tak, aby tým kupujúcemu nespôsobil značné obtíže, pričom sa zohľadní povaha tovaru a účel, pre ktorý kupujúci tovar kúpil. K odstráneniu vady prevezme predávajúci tovar na vlastné náklady. Ak to vyžaduje demontáž tovaru, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom tovaru predtým, než sa vada prejavila, predávajúci vykoná demontáž vadného tovaru a montáž opraveného alebo nového tovaru alebo uhradí náklady s tým spojené.

7.1.9. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak:

predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s čl. 7.1.8 a čl. 7.1.13 obchodných podmienok,
sa vada prejaví opakovane,
je vada podstatným porušením kúpnej zmluvy, alebo
je z prehlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných obtíží pre kupujúceho.

7.1.10. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je vada tovaru nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu potom, čo obdrží tovar alebo čo mu kupujúci preukáže, že tovar odoslal.

7.1.10a. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy podľa tohto článku a tovar nie je vrátený fyzicky, je kupujúci povinný doložiť predávajúcemu protokol o ekologickej likvidácii tovaru vystavený oprávneným subjektom, napríklad sběrným dvorom.

7.1.11. Vadu je možné vytknúť predávajúcemu, u ktorého tovar bol kúpený. Práva z vadného plnenia (reklamácie) uplatňuje kupujúci u predávajúceho v prevádzkarni na adrese Tyršova 52, 664 34 Kuřim, telefonicky na čísle +420 513 036 103 či elektronickou poštou na adrese reklamace@elisdesign.cz.

7.1.12. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať pri uplatnení reklamácie písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, kedy kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontaktné údaje kupujúceho pre účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.

7.1.13. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a kupujúci o tom musí byť informovaný najpozdejšie do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.

7.1.14. Po marném uplynutí lehoty podľa čl. 7.1.13 obchodných podmienok môže kupujúci od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.

7.1.15. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy, a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.

7.1.16. Kto má právo z vadného plnenia, náleží mu aj náhrada nákladov účelne vynaložených pri uplatnení tohto práva. Ak však neuplatní kupujúci právo na náhradu do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej je potrebné vytknúť vadu, súd právo nepriznaná, ak predávajúci namietne, že právo na náhradu nebolo uplatnené včas.

7.1.17. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace s odpovednosťou predávajúceho za vady môže upravovať „Rádce k reklamácii a vráteniu tovaru“.

7.1.18. Predávajúci či iná osoba môže kupujúcemu poskytnúť nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnenia tiež záruku za akosť.

7.2. Práva kupujúceho – podnikateľa z vadného plnenia

7.2.1. Práva kupujúceho – podnikateľa z vadného plnenia sa riadia ust. § 2099–2112 občianskeho zákonníka.

7.2.2. Predávajúci poskytuje kupujúcemu – podnikateľovi záruku za akosť v rovnakej dĺžke, v akej ju poskytuje výrobca alebo distribútor tovaru vo forme záručného listu alebo iného výslovného písomného prehlásenia o záruke, ktoré je originálne zabalené spoločne s tovarom a prípadnou ďalšou dokumentáciou; záruka začína běžať odo dňa takto uvedeného výrobcom, popr. distribútorom. Kupujúci – podnikateľ týmto berie na vedomie, že pouhé uvedenie záručnej doby alebo doby použiteľnosti tovaru na obale alebo v reklame nemajú účinky záruky za akosť a predávajúci nebude na také prehlásenia brať zreteľ. Ak nie je k tovaru vydaný záručný list, uplatňuje kupujúci práva z vád na základe dokladu o kúpe (faktúry) vydaného predávajúcim a má len práva z vadného plnenia podľa § 2099–2112 občianskeho zákonníka.

7.2.3. Ak je na stránkach internetového obchodu uvedená dĺžka záručnej doby, je táto záručná doba určená len pre kupujúcich – spotrebiteľov, nie pre kupujúcich – podnikateľov. Na dotaz kupujúceho – podnikateľa oznámi dĺžku záručnej doby predávajúci ešte pred uzavretím kúpnej zmluvy. Ďalšie výluky či obmedzenia záruky sú možné tiež vtedy, ak ich uvádza výrobca či distribútor tovaru vo svojich záručných podmienkach.

8. Ďalšie práva a povinnosti smluvných strán

8.1. Kupujúci berie na vedomie, že programové vybavenie a ďalšie súčasti tvoriace webové stránky internetového obchodu (vrátane fotografií ponúkaného tovaru) sú chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace webové stránky internetového obchodu.

8.2. Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní internetového obchodu používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevoz. Internetové stránky je možné užívať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho určením.

8.3. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kodexmi chovania v zmysle ustanovenia § 1820 ods. 1 písm. n) občianskeho zákonníka.

8.4. V prípade, že dôjde medzi predávajúcim a kupujúcim ku vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže kupujúci podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, so sídlom Praha 1, Štěpánská 44, 110 00, email: adr@coi.cz, web: coi.cz.

8.5. Kupujúci, ktorí majú bydlisko v inom členskom štáte EÚ, v Norsku alebo na Islande, sú oprávnení podať návrh k mimosúdnemu riešeniu svojho sporu s Predávajúcim prostredníctvom Európskeho spotrebiteľského centra v zemi ich bydliska; seznam príslušných spotrebiteľských centier je dostupný na stránkach Európskej Komisie pod http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm.

8.6. Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení.

8.7. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

8.8. Predávajúci pri výrobkoch, kde je to s ohľadom na povahu predávaného výrobku alebo poskytovanej služby a spôsob a dobu jeho užívania, uvádza tieto informácie v písomnom návode priloženom k výrobku. Pri ostatných výrobkoch, kde predávajúci má za to, že návod je nadbytočný a výrobok teda návod neobsahuje, má kupujúci právo požiadať predávajúceho o návod k výrobku.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Spôsob spracovania osobných údajov kupujúceho je uvedený v samostatnom dokumente „Podmienky ochrany osobných údajov“, ktorý obsahuje okrem iného informácie v rozsahu požadovanom obecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (známe ako Nariadenie GDPR).

9.2. Ku spracovaniu osobných údajov kupujúceho dochádza zpravidla za účelom uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy, za účelom plnenia právnej povinnosti predávajúceho a z dôvodu oprávnených záujmov predávajúceho, ktoré sú odôvodnené v dokumente „Podmienky ochrany osobných údajov“.

10. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

10.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho. Kupujúci má možnosť jednoduchým spôsobom odmietnuť súhlas s takýmto zasielaním informácií. Spôsob spracovania osobných údajov kupujúceho pre účely zasielania informácií je uvedený v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

10.2. Svoje zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaním cookies na zariadení kupujúceho plní predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu.

11. Doručovanie

11.1. Kupujúcemu aj predávajúcemu môže byť doručované na adresu bydliska alebo sídla. Rovnako môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho a elektronickú adresu predávajúceho.

12. Recenzie

12.1. Pridať recenziu k produktom na webe elisdesign.cz môže ktokoľvek. Predávajúci pridáva recenzie na stránky [www.elisdesign.cz](https://www.elisdesign.cz) len prostredníctvom exportu z Heureky alebo manuálne v sekcii „Hovoria o nás – naši zákazníci“.

12.2. Nekontrolujeme a neoverujeme pôvod zverejnených recenzií, a to ani recenzií umiestnených na portáloch Heureka.cz, Zboží.cz a vo vyhľadávači Google. Výnimkou sú recenzie v rubrike „Hovoria o nás – naši zákazníci“, ktoré overujeme priamou komunikáciou so zákazníkom.

12.3. Celkové hodnotenie v podobe hviezdičiek sa počíta ako priemer zo všetkých recenzií k danému produktu.

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Pre vzťahy z kúpnej zmluvy sa použije české právo. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.

13.2. Uzavreté kúpne zmluvy sú archivované predávajúcim v elektronickej podobe a nie sú prístupné.

13.3. Kupujúci môže archivovať údaje o svojich objednávkach najmä formou archivácie potvrdenia o prijatí objednávky, ktoré sú mu zasielané formou e-mailu na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci zadal v objednávke. Toto potvrdenie obsahuje rekapituláciu všetkých údajov, ktoré kupujúci v objednávke zadal, najmä označenie tovaru, kúpnu cenu vrátane DPH, náklady na dopravné a prípadné ďalšie údaje a podmienky.

13.4. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nie je možné smluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovenia čl. 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo dňa 17. júna 2008 o práve rozhodnom pre smluvné záväzkové vzťahy (Rím I).

13.5. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého smysl sa neplatnému ustanoveniu čo najviac přibližuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

13.6. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Kuřim, 6. 1. 2023

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) účinné od 6. 1. 2023 na stiahnutie tu.

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) účinné do 5. 1. 2023 na stiahnutie tu.