Možnosti dopravy a platby
Urobíme všetko pre to, aby vaša objednávka bola u vás čo najrýchlejšie, bezpečne a bez komplikácií. Vybrať si môžete z niekoľkých možností doručenia aj platby. Všetky sme vybrali tak, aby boli pohodlné a spoľahlivé.
Po–Pi 8:00–16:00
Odpovedáme do 24 hodín
Možnosti doručenia

Balíková doprava DPD/GLS/PPL
- Doručenie na vami zvolenú adresu po celej ČR
- Preprava štandardne veľkých zásielok
3,99 EUR

Zásielkovňa
- Doručenie do vami zvoleného výdajného miesta alebo Z-boxu
- Využitie Zásielkovne je obmedzené len na balíky do 15 kg
- Maximálny rozmer zásielky: najdlhšia strana zásielky max. 120 cm a súčet dĺžok všetkých troch strán zásielky max. 150 cm
2,99 EUR

PPL Parcelshop – výdajné miesta PPL
- Doručenie do vami zvoleného výdajného miesta PPL
- Viac než 5500 výdajných miest po celej ČR
- Cena rozmernejších zásielok: 79 Kč
- Využitie PPL Parcelshop je obmedzené len na balíky do 31,5 kg
- Maximálne rozmery zásielky môžu byť 120 x 60 x 60 cm a zároveň súčet obvodu a dĺžky zásielky nesmie presiahnuť 360 cm
59 Kč
Dopravné – nadrozmerná zásielka
- Doprava na adresu pri nadrozmerných zásielkach
- Jedná sa prevažne o doručenie postelí a ďalšieho väčšieho nábytku vyžadujúceho nadstandardnú manipuláciu
- Zariaďuje spoločnosť GLS
399 Kč
Dopravné – špecializovaná logistika
- Doprava na adresu pri nadrozmerných a atypických zásielkach
- Cena pri atypických nadrozmerných zásielkach: 699 Kč a 999 Kč
- Jedná sa prevažne o doručenie väčšieho nábytku vo väčšom počte alebo v atypických rozmeroch vyžadujúceho nadstandardnú manipuláciu
- Zariaďuje spoločnosť GLS
od 499 Kč
Všeobecné informácie k doprave
- Vzhľadom na rozdielne podmienky rozmerov zásielok u jednotlivých dopravcov a pestrosť našej ponuky nie je možné vybrať si konkrétneho dopravcu na strane zákazníka
- Ak objednávka obsahuje tovar s rozdielnymi stavmi skladu (napr. kombinácia „skladom" a „dodanie do 14 dní"), vyhodnocujeme na našej strane, či expedíciu oddialime alebo pošleme tovar zvlášť. Prioritne pri dlhších čakacích lehotách expedujeme tovar skladom hneď a druhú časť dodatočne. Zákazník má túto službu zdarma. Ak si v tomto prípade neprajete zásielku rozdeľovať, prosíme, napíšte nám to do poznámky v košíku.
- Po odovzdaní objednávky dopravcovi vám pošleme informačný e-mail.
- Potom vás o ďalšom pohybe objednávky bude informovať priamo dopravca e-mailom alebo SMS.
- Ak ste zvolili formu platby bankový prevod, bude vaša objednávka odovzdaná dopravcovi až potom, čo obdržíme vašu platbu.
Možnosti platby

Platba kartou online
- Najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob platby bez zbytočných poplatkov – odporúčame
- Platbu sprostredkováva bezpečná platobná brána ThePay a vaše platobné údaje sú v úplnom bezpečí
- Najlepšia voľba pre najrýchlejšie dodanie tovaru
Zdarma

Google Pay
- Najrýchlejší a najpohodlnejší spôsob platby pre Android bez zbytočných poplatkov – odporúčame
- Služba od Googlu, do ktorej si nahráte svoju platobnú kartu; bezpečne sa do nej uložia vaše platobné údaje a môžete pohodlne platiť bez ďalšieho vypĺňania a overovania identity
- Najpohodlnejšia voľba pre najrýchlejšie dodanie tovaru
Zdarma

Apple Pay
- Najrýchlejší a najpohodlnejší spôsob platby pre iOS bez zbytočných poplatkov – odporúčame
- Služba od Apple, do ktorej si nahráte svoju platobnú kartu; bezpečne sa do nej uložia vaše platobné údaje a môžete pohodlne platiť bez ďalšieho vypĺňania a overovania identity
- Najpohodlnejšia voľba pre najrýchlejšie dodanie tovaru
Zdarma
Platba bankovým prevodom
- Vybavenie objednávky závisí na prijatí platby, ktoré môže trvať až 2 dni. Tento spôsob platby teda odporúčame vybrať, ak nespěcháte
- Platobné údaje na zaplatenie objednávky najdete na maile, ktorý ste uviedli v košíku
- Ak platbu neobdržíme do 3 dní od odoslania objednávky, bude táto objednávka stornovaná
Zdarma
Platba na dobierku
- Platbu za objednávku zaplatíte priamo prepravcovi pri doručení tovaru
- Častá voľba opatrnejších zákazníkov, ale chceme vás uistiť, že sme stabilný, dôveryhodný obchod a ako dôkaz prikladáme objektívne recenzie našich zákazníkov na Heureke
- Ak nemáte bankový účet alebo aj napriek našim kladným recenziám trváte na dodaní na dobierku, môžete túto službu využiť za poplatok. Dodanie na dobierku je nákladné pre všetky zúčastnené strany. Zvážte teda, či nezvoliť niektorú z pohodlnejších variant vyššie.
- Dobierku nie je možné dojednať pri tovare, ktorý pre vás zadávame do výroby na objednávku, ako napríklad postele atď.
49 Kč
Časté otázky
Tovar skladom doručíme do 2 až 3 pracovných dní.
Akonáhle objednávku odovzdáme dopravcovi, zašle sa vám e-mail s potvrdením o odoslaní a odkazom na sledovanie zásielky.
Číslo zásielky nájdete v e-maile, ktorý vám zašle dopravná spoločnosť.
Dopravca vás bude informovať o termíne doručenia. Vo väčšine prípadov je možné zmeniť termín doručenia alebo presmerovať zásielku podľa možností konkrétneho dopravcu.
Ak si zásielku nevyzdvihnete v úložnej dobe, bude vrátená späť k nám.
Áno, doručujeme do vybraných krajín. Prehľad dostupných štátov nájdete pri výbere dopravy v košíku.
Presný čas doručenia bohužiaľ ovplyvniť nemôžeme. Informácie o doručovaní vám zašle priamo dopravca.
Ak vám dorazí poškodený balík, odporúčame ho prevziať s výhradou alebo odmietnuť prevzatie. Následne nás kontaktujte a situáciu spoločne vyriešime.
