Reklamácia a vrátenie tovaru

Pre vaše pohodlie a pokoj duše pri riešení reklamácií, vrátenia tovaru a ďalších nesnází sme vsadili na Retino. Stačí pár kliknutí, a váš problém je na cestě k rýchlemu riešeniu. Takže žiadny stres – s Retinom to ide ako po masle!

REKLAMÁCIA TOVARU ZAKÚPENÉHO NA PREDAJNI

Ak chcete reklamovať tovar zakúpený na našej predajni v Kuřimi, postupujte takto:

Napíšte nám na e-mailovú adresu [email protected]:

Predmet e-mailu: Reklamácia - číslo dokladu:

Text e-mailu

Dobrý deň, chcem reklamovať tovar ………., ktorý som zakúpil/a na predajni v Kuřimi dňa ……… . Dôvodom je …………, čo je vidieť na fotkách v prílohe.

Meno a priezvisko: ……..

Adresa: ……..

Telefónne číslo: ……..

Preferovaný spôsob riešenia reklamácie

1. a) Zľava z ceny produktu.
2. b) Výmena alebo doposlanie poškodeného/chýbajúceho dielu.
3. c) Výmena celého produktu.
4. d) Vrátenie - v prípade platby kartou alebo prevodom bude čiastka vrátená na bankový účet, z ktorého bola objednávka zaplatená. V prípade platby hotovosťou/dobierkou alebo ak si prajete vrátiť peniaze na iný účet, než z ktorého bola objednávka platená, prosíme, o uvedenie bankového čísla účtu: _________________________.

Do prílohy pridajte fotky reklamovanej vady výrobku a naskenovanú účtenku.

Náš reklamačný odborník sa vám do 5 pracovných dní ozve s návrhom riešenia reklamácie. Tovar neposielajte bez predchádzajúcej dohody.

E-mail: [email protected]